A blockchain é utilizada em quase todos os serviços para encontrar clientes e atingir lucratividade não vistos desde 1995, além disso, à medida que criptomoedas crescem em popularidade, o mesmo acontece com desenvolvimentos blockchain, que permitem entidades apertem controle sobre o mercado capitalizando tendências e feedback do usuário e, dentre os benefícios, destacam, conveniência, estrutura descentralizada, redes peer-to-peer, operações acessíveis além de proteções de segurança aprimoradas cujos benefícios da conveniência blockchain são debatidos há muito tempo, por exemplo, a indústria alimentícia se beneficia do uso blockchain para rastrear origem dos produtos, onde estiveram e como foram produzidos. A IBM desenvolveu plataforma digital que usa blockchain para rastrear alimentos dos agricultores a prateleira do supermercado, sistema usado na China desde 2016 e, portanto, não é surpreendente que considerem usar a plataforma à outras aplicações da cadeia de suprimentos em que o sistema de rastreamento blockchain para armazenar informações sobre cada produto produzido, incluindo data, hora, local e quantidade de bens produzidos, com código QR disponibilizado na embalagem para obtenção de informações por smartphone ou tablet, valendo dizer ainda que a IBM declarou que as transações poderiam ser automatizadas com "contratos inteligentes" aumentando eficiência e acelerando ainda mais o processo. A plataforma é composta por três componentes, Blockchain, IoT, ou, Internet das Coisas e IA, portanto, torna conveniente às empresas rastrear produtos alimentícios usando blockchain sendo que o sistema ajuda reduzir desperdício de alimentos de modo equitativo, permitindo que agricultores vendam antes que estraguem, isso pode, em última análise, resultar em receber mais dinheiro pelos produtos que receberiam se não houvesse sistema de rastreabilidade. Outro benefício é a descentralização, considerando que criptomoedas foram e, ainda são, projetadas no conceito de descentralização decorrente benefícios inerentes, por exemplo, a indústria da cadeia de suprimentos requer estrutura descentralizada para conectar usuários, mineradores e fornecedores de produtos e serviços, não é surpreendente que empresas da cadeia de suprimentos decidam usar blockchain para melhorar serviços e aumentar lucros. Utilizar blockchain na indústria é a capacidade de criar redes ponto a ponto que podem ser usadas como meio de comunicar e trocar de informações entre usuários, por exemplo, a indústria de seguros encontrou casos de uso à redes ponto a ponto ao coletar e trocar informações entre clientes, mudança em relação a métodos anteriores de troca de informações que colocavam grau maior de responsabilidade em uma única instituição. A implementação blockchain em qualquer setor permite que empresas operem por fração do custo, porque blockchain oferece economias de escala, fáceis de aproveitar devido a natureza descentralizada, além disso, reduz tempo à transações, que diminui custos indiretos, útil, à indivíduos e organizações, por exemplo, o setor da cadeia de suprimentos implementa blockchain nas práticas porque oferece solução para atingir baixos custos indiretos, aumentando lucratividade e cortando custos operacionais. Por fim, oferece melhor segurança comparada a sistemas tradicionais pois utiliza software de código aberto permitindo que usuários controlem dados, benéfico porque a chave privada usada para autorizar informações nunca é exposta ou obtida por hackers, portanto, empresas que operam no setor financeiro consideram a tecnologia benéfica especialmente quando se considera o quão vitais os registros são para procedimentos de rastreamento e monitoramento, já que no mundo corporativo, os benefícios blockchain são significativos porque permitem empresas protegerem ativos. O Walmart e a IBM são parceiros no desenvolvimento de sistema de segurança alimentar blockchain na China, lançado em 2016 para rastrear e monitorar carne suína no mercado chinês, como resultado, reguladores chineses e empresas trabalham para implementar sistemas que capturem atividades ilegais antes de causar dano potencial à saúde pública, conforme a Forbes, a natureza imutável e incorruptível blockchain o torna seguro contra informações falsificadas e hacks.
A gestão da cadeia de suprimentos agiliza operações do lado da oferta de uma empresa, do planejamento aos serviços de pós-venda para aumentar satisfação do cliente em que SCM, gestão da cadeia de suprimentos, refere ao controle do fluxo de produção, da aquisição de matérias-primas a entrega do produto/serviço no destino, além disso, lida com movimentação de materiais, informações e finanças associadas ao bem ou serviço. A cadeia de suprimentos e logística, por vezes confundidas, em que logística é, na verdade, parte da cadeia de suprimentos em que sistemas tradicionais de gestão da cadeia de suprimentos envolvem etapas como planejamento, fornecimento, fabricação, entrega e serviço pós-venda para controlar cadeia de suprimentos centralmente, sendo que o processo começa com a decisão de como atender necessidades dos clientes e selecionar fornecedores para obter matéria-prima para fabricar o produto, sendo que a próxima etapa é determinar se o fabricante terceirizará ou cuidará da entrega e, após entrega, uma rede oferecerá serviços pós-venda, como lidar com devoluções e reparos, entre outros, crucial à satisfação do cliente. Sistemas SCM modernos são gerenciados por software desde a criação de bens e serviços, armazenagem, gerenciamento de estoque, atendimento de pedidos, rastreamento de informações e entrega de produtos/serviços até serviços de pós-venda, por exemplo, tecnologias robóticas e automatizadas são usadas pela Amazon para empilhar e armazenar mercadorias, selecionar e embalar pedidos, sendo que começou utilizar drones elétricos para transportar pacotes com peso inferior a 5 libras em regiões selecionadas dos EUA. Tecnologias IA, robótica e blockchain são incorporadas à rede de suprimentos digital que combina dados e informações de várias fontes para distribuir bens e serviços ao longo da cadeia de valor em que infraestrutura da cadeia de suprimentos se desenvolve de sistemas físicos e funcionais à vasta rede vinculada de ativos, dados e atividades, por exemplo, utilizar algoritmos IA, permite empresas extrair informações de grandes conjuntos de dados para gerenciar proativamente o inventário, automatizar processos de depósito, otimizar conexões críticas de fornecimento, melhorar tempos de entrega e desenvolver experiências ao cliente que aumentam satisfação e vendas. Robôs com tecnologia IA automatizam tarefas manuais de propriedade humana, como processos de coleta e embalagem de pedidos, entrega de matéria-prima e produtos manufaturados, movimentação de itens no armazenamento e distribuição e digitalização e encaixotamento de itens e, de acordo com a Amazon, robôs permitem que mantenha 40% mais estoque e que cumpra compromissos de envio Prime no prazo, além disso, como blockchain é imutável por natureza, pode ser emitido para rastrear origem dos produtos, identificar itens falsificados e fraudes na cadeia de valor, por exemplo, se a empresa estiver transportando produtos perecíveis como queijo, por exemplo, deve manter temperatura específica. Ao contrário das cadeias de suprimentos tradicionais cadeias de suprimentos blockchain atualizam automaticamente registros de transações de dados quando uma alteração for feita, aprimorando rastreabilidade ao longo da rede geral da cadeia de suprimentos podendo precisar de um blockchain fechado, privado e autorizado com atores limitados, em contraste com o Bitcoin e outros aplicativos blockchain financeiros, que podem ser públicos, no entanto, a possibilidade de um conjunto mais aberto de parcerias pode existir. Casos de uso blockchain no gerenciamento da cadeia de suprimentos têm potencial de abordar preocupações em cadeias de suprimentos tradicionais como remover necessidade de preparar papelada, além disso, registro descentralizado e imutável das transações e digitalização de ativos físicos das organizações possibilita rastrear produtos da unidade de fabricação ao destino de entrega, permitindo cadeia de suprimentos mais transparente e visível, no entanto, implementação blockchain na cadeia de suprimentos não atingiu adoção geral, pois necessita experiência de alto nível para colher benefícios, além disso, como a tecnologia ainda está na infância, é regida por várias leis em muitas nações o que afetaria redes de suprimentos, apesar disso, soluções blockchain substituirão processos e redes convencionais da cadeia de suprimentos, transição, que não ocorrerá de uma só vez.
Moral da Nota: blockchain melhora confiança, reduz despesas, abre alternativas novas e criativas à clientes e varejistas, modo de conseguir é habilitando sistemas de pagamento seguros e descentralizados, por exemplo, transações peer-to-peer são possíveis via criptomoedas, como Bitcoin, BTC, e Ether, ETH, que usam blockchain à eliminar necessidade de intermediários como bancos melhorando experiência do consumidor, reduzindo taxas de transação e agilizando processo de pagamento. Blockchain aprimora gerenciamento da cadeia de suprimentos do varejo permitindo rastrear rota de um produto do fabricante ao cliente com registros claros e à prova de violação e, ao garantir autenticidade do produto, a transparência reduz possíveis itens falsos entrarem no mercado, por exemplo, a Food Trust Network da IBM usa blockchain para rastrear procedência de produtos alimentícios, dando aos consumidores e varejistas confiança na legitimidade e calibre dos produtos exibidos nas prateleiras das lojas sendo que os varejistas podem utilizar NFTs, tokens não fungíveis, que representam itens de varejo exclusivos como produtos de edição limitada ou ativos digitais, garantindo autenticidade e procedência, exclusividade que atrai colecionadores e entusiastas criando fluxos de receita aos varejistas.