Blockchain e marketing digital

O marketing digital e a indústria de publicidade convergem com a blockchain na verificação de entrega de anúncio, no marketing, na responsabilidade social corporativa e gerenciamento de dados do consumidor. A auditoria descentralizada é mais barata e funciona quando uma marca ao pegar entregas de anúncios de um servidor de anúncios, libera à máquinas de mineração na blockchain a fim analisar e eliminar verificando fraude. Detectar entrega de anúncios ou se eles estão no lugar certo, é questão central de auditoria com o contratempo que são feitos de modo centralizado. A responsabilidade social corporativa discutida em contexto estreito de comunicação, quando a empresa diz que fará algo, impõe crença em sua palavra emergindo na promessa blockchain combinando responsabilidade com CSR. A Blockchain é usada para verificar autenticidade do produto e utilização de informações em marketing, criação de “promessas digitalizadas”, ou, contratos que as marcas assinam quando em iniciativas como práticas sustentáveis tornando a promessa pública e responsável.

A Blockchain ajudará pequenas empresas competir reduzindo custos, aumentando transparência e confiança com o consumidor. Gastos com soluções Blockchain devem crescer de 1,5 bilhão em 2016 para 15,9 bilhões em 2023 envolvendo quase todos os setores da tecnologia emergente. O setor financeiro envolveu mais de 60% do valor de mercado Blockchain no mundo em 2018, com 2020 testemunhando gastos com soluções Blockchain ultrapassando US$ 4,3 bilhões, quase 60% maior que em 2019 com previsões apontando gastos Blockchain globais de US$ 14 bilhões/ano em 2023. A Gartner diz que a Blockchain está em segundo lugar atrás da IA e aprendizado de máquina, como mais inovadora beneficiando quase todos os setores, de manufatura a agricultura, bancos, seguros e etc.

Moral da Nota: na Semana da Moda de Xangai a marca Babyghost trabalhou com a VeChain, plataforma blockchain, permitindo clientes “verificar” seleção de bolsas funcionando como prova de autenticidade, escaneando tags da "história" do produto ou origem, identidade de modelagem e etc, via telefones. O FashNerd, mídia de moda, diz que a VeChain trouxe experiências digitais aos consumidores permitindo construção de conexão personalizada com produtos, sendo que a blockchain pode ser usada para anunciar o produto de modo mais "autêntico" não saindo como marketing. A blockchain oferece ao marketing modo de tornar anônimas as quantidades de dados vistos a nível de rede, mas não atribuídos a indivíduos e utilizados na construção de marca. Através de conexões diretas com clientes eliminando os intermediários, a blockchain manteria dados de transação de modo descentralizado, seguro e massivo antecipando o que veremos no futuro da publicidade.

Marketing e blockchain

O potencial de transformação blockchain sempre associada ao Bitcoin e moedas digitais, estende além, ampliando escopo de uso da tecnologia. Blockchain não é tecnologia que suporta apenas criptomoedas, mas modo de armazenar informações com segurança, rápida e distribuída. Embora informações nele contidas sejam públicas não são controladas por órgão centralizado, permitindo consumidores gerenciar dados ajudados por criptografia adequada. A violação de privacidade fez consumidores se conscientizarem quanto à segurança e utilização das informações. Leis de proteção a privacidade em diversas partes do mundo, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados, GDPR, da UE e a Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil, LGPD, são marcos que estimulam a tomada de consciência. A partir daí é possível explorar em diferentes setores o potencial da tecnologia, incluindo o marketing.

A tecnologia da cadeia de blocos pode influenciar estratégias de marketing de startups ou pequenas empresas, incluindo proteção de informações pessoais, melhoria da transparência, verificação e procedência, direcionamento preciso, além de proteção de informações pessoais. Profissionais de marketing utilizam essa estrutura caso possam ofertar valor tangível ao consumidor. Nesse conteúdo/produto/serviço o consumidor cede suas informações pessoais, ou seja, sem violação de privacidade, não havendo riscos de penalidades associadas a esse tipo de violação. O cuidado é essencial aos negócios porque processos dessa natureza podem prejudicar ou acabar com uma empresa, caso da telecomunicações alemã multada em US$ 10,5 milhões resultado de violações da privacidade de dados sob requisitos da GDPR introduzidos em 2018. Uma empresa de maneira correta se beneficia do fato em receber informações legitimamente personalizadas, atuais e precisas.

Moral da Nota: a propriedade de dados e mercadorias é foco aos profissionais de marketing, facilitando direcionamento, targeting, mitigando ineficiências. Por exemplo, uma peça de roupa com etiqueta NFC possibilita ao comprador cadastrar e conectar dApp, aplicativo descentralizado, permitindo a empresa enviar notificações, push, ao proprietário da peça conectada na rede blockchain do produto. O chip NFC armazena informações sobre a fábrica, identidade do designer, enviar convite de participação em eventos promocionais exclusivos ou códigos de desconto a produto da mesma linha, permitindo consumidores diferenciar em tempo real produtos falsos dos legítimos. 

Rapidinha: relatório de 2019 da Juniper Research mostra que os anunciantes perderam em fraudes US$ 19 bilhões, levando empresas investir em pesquisa e desenvolvimento blockchain identificando soluções que afrontem a questão. Uma das soluções é a criação de sistema de reconciliação monetária à compra de mídia digital. Outra alternativa é encontrar modos que a tecnologia blockchain pode ser usada no processo de compra, permitindo consumidores negociar diretamente com comerciantes dispensando intermediários através de moeda digital exclusiva.