A Accenture, consultora global, em relatório, traz conceitos à aproveitar o mundo dos negócios, da sociedade e da cultura. Revela quais tendências globais atravessarão o setor econômico e o mercado de trabalho em 2023, bem como ações-chave às quais empresas terão atenção. Segundo a Consultoria, as empresas estarão inseridas em adaptar-se a crise permanente, construindo comunidades, valorizando os intangíveis e a presença no trabalho, tendo IA como suporte criativo, além de carteiras digitais O relatório Accenture Life Trends 2023, identifica movimentos que moldarão os negócios, a cultura e a sociedade a partir de 2023, após anos em que a instabilidade global foi constante, sublinha o estudo, as pessoas têm maior acesso a tecnologias como IA, Web3 e tokenização de ativos.
No setor de serviços financeiros em 2023, as CBDCs, blockchain e nuvem aparecem como tendências do setor, com 2022 como ano de causas e consequências geradas por problemas, situações ou gargalos que se arrastavam há tempos e, o mundo da tecnologia em desenvolvimento e crescimento, trilhou caminho e progresso interativo. A Chief Technologist da Red Hat, identifica tendências ou aspectos relevantes do setor financeiro, emergindo em primeiro lugar, o ambiente macroeconômico, com tudo que o compõe, alta inflação, aumento de juros, volatilidade do mercado, flutuações cambiais e ambiente geopolítico em geral, apontando à economia por parte das organizações que aproveitarão ao máximo o hardware que possuem. Buscarão na nuvem híbrida pontes entre antigas e novas tecnologias, através de camada de integração e orquestração, permitindo consistência e segurança de aplicações escaláveis e móveis em múltiplas nuvens públicas e outros ambientes. Em segundo lugar, o cliente como ponto chave no setor, precisando de personalização, informação e ajuda para economizar “em parte por pressões regulatórias, porque o caixa tende ao prevalente quando necessita fazer orçamento”. No que diz respeito à inovação tecnológica, terceiro aspecto chave do setor, há tendências emergentes observadas de perto, caso em questão, os bancos centrais olhando às CBDCs porque muda o jeito como se opta por pagar pelas coisas. A blockchain funcionará em harmonia com aplicativos nativos da nuvem, tornando-se mais importante à medida que os clientes e funcionários exijam mais e melhor tecnologia. A regulamentação da nuvem torna-se questão fundamental para 2023, a medida que reguladores entendam os riscos associados ao uso da nuvem pública. Por fim, ampliar o escopo do banco de varejo no caminho da digitalização com bancos centrais, bancos comerciais, empresas de gestão de patrimônio e ativos se empenhando nas transformações digitais.
Moral da Nota: emergem formas de dinâmica através da crise permanente, com a Accenture sustentando que o mundo passa de crise global em crise global, se adaptando como fizeram por milênios. Construção de comunidade em mundo instável, com busca por lugares que proporcionem sentimento de pertencimento e, como resultado, as marcas modernas serão construídas como comunidades articuladas em plataformas como Reddit, Discord e Twitch. Segue a Valorização do presencial que, segundo a Accenture, trabalhadores sentiram perda intangível que a saída do escritório acarretou, como por exemplo, falta de mentoria aos jovens, falta de criatividade e inclusão. Além de IA como suporte criativo à empresa, chega ao mercado com rapidez servindo como ferramenta no processo criativo, com empresas decidindo como usá-lo para melhorar velocidade e originalidade da criação. Por fim, a irrupção da carteira digital, com a confiança nas marcas à medida que consumidores controlem o gerenciamento de seus dados e as carteiras digitais associadas a identidade digital, mitigam muitos desses problemas, ao mesmo tempo que oferecem oportunidade de decidir quais dados vender.