Civilidade

A perda de civilidade significa que o sentimento social foi substituído pela defensiva, com os grupos  reunindo-se em torno de conceitos de identidade nacionalista, étnica e religiosa, erigindo barreiras contra os outros e, assim protegendo-se. A sociedade fragmenta-se em subgrupos cujos membros esperam escudar-se do egoísmo e desconsideração cáusticos.
A civilidade promove uma sociedade que se comporta bem em relação a si mesma, cujos membros respeitam o valor intrínseco do indivíduo e os direitos das pessoas diferentes de si.

A.C. Grayling em 'O Significado das coisas'

"Há uma cortesia do coração que possui um caráter semelhante ao amor. Dela nasce a cortesia mais pura, no comportamento exterior" (Goethe).