A provedora de soluções de negócios empresariais Totvs, com 50% de marketshare ou participação de mercado no Brasil, com 15 filiais, 52 franquias, 5 mil canais de distribuição, 10 centros de desenvolvimento e receita de 2 bilhões, está focada em softwares de gestão, plataformas de produtividade e colaboração, hardware e consultoria. Por conta disso, está colocando funcionalidades de inteligência artificial nos pequenos negócios através da plataforma Bemacash, uma solução para pontos de vendas pela integração de software e hardware.
Sua inteligência artificial Carol, possui funcionalidades embarcadas na Bemacash prestanto apoio ao proprietário de uma pequena loja, por exemplo, para colocar melhores preços em seus produtos. Isto acontece quando determinado produto é cadastrado no sistema e a ferramenta compara dados de estabelecimentos concorrentes próximos, sugerindo o preço ideal para comercialização. Tal estratégia decorre de pesquisa da Endevor de 2016, informando que precificação, marketing, satisfação do cliente e ponto de venda estão em quinto lugar como principais dificuldades na administração de pequenos negócios.
Moral da nota: a solução vem pronta para uso, desobrigando configurações ou implementações específicas, facilitando negócios através de IA pré-configurada, que extrai e interpreta dados do ERP (Enterprise Resource Planning) ou Sistema de Gestão Empresarial. A questão está na resposta a perguntas específicas por meio da Inteligência Artficial, focada nas diferentes vertentes da empresa. Por exemplo: dados da presença dos alunos em sala de aula e matrículas, podem ajudar a antecipar se determinado aluno está prestes a abandonar a escola ou no caso do comércio, se existe oportunidade de vender mais para determinado cliente baseado em informações fiscais acumuladas.